Alpha Books tuyển dụng Nhân viên Sale và CSKH

Ngày đăng: 06/08/2024 Viết bởi: Hành chính Nhân sự

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Bán hàng và tư vấn sản phẩm:
- Giới thiệu và tư vấn khách hàng về các sản phẩm khoa học, đồ chơi giáo dục và các dịch vụ trải nghiệm tại Einstein House.
- Thực hiện các hoạt động bán hàng trực tiếp tại trung tâm và qua các kênh trực tuyến.
- Bán mô hình và các hoạt động trải nghiệm tới các trường học và các tổ chức giáo dục.
- Đề xuất phương án đảm bảo đạt doanh số bán hàng theo kế hoạch đề ra.
Chăm sóc khách hàng:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ.
Quản lý khách hàng tiềm năng:
- Tìm kiếm và phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống CRM.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng và lập kế hoạch tiếp cận.
Hỗ trợ tổ chức sự kiện và hoạt động Marketing:
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, workshop và các hoạt động marketing tại trung tâm và các khu vực xung quanh.
- Tham gia lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm và dịch vụ.
Báo cáo và phân tích:
- Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tình hình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Phân tích dữ liệu bán hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.

YÊU CẦU

Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành liên quan đến kinh doanh, marketing, giáo dục, hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, khoa học, hoặc đồ chơi trẻ em.
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và quản lý thời gian.
- Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Thái độ và phẩm chất:
- Nhiệt tình, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Yêu thích khoa học và giáo dục.
- Sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân.

Thời gian làm việc: Toàn thời gian

QUYỀN LỢI

Thu nhập hấp dẫn:
- Lương cơ bản 7.000.000 + hoa hồng theo doanh số bán hàng.
- Thưởng hiệu quả công việc.
Đào tạo và phát triển:
- Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
Môi trường làm việc:
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Được tham gia các hoạt động, sự kiện khoa học thú vị.
- Làm việc và học hỏi từ đội ngũ chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực khoa học và giáo dục
- Tham gia vào việc xây dựng một môi trường giáo dục khoa học sáng tạo và bổ ích cho trẻ em.
Phúc lợi:
- Chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.
- Các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của công ty.
- Chiết khấu nội bộ: Mua sản phẩm và dịch vụ của EH cũng như Alpha Group với mức chiết khấu đặc biệt dành riêng cho nhân viên.
- Cơ hội nhận học bổng và hỗ trợ học tập cho con em của nhân viên tại EH.
- Chế độ nghỉ phép theo luật, nghỉ phép thêm theo quy định công ty: 12 ngày nghỉ phép/năm, 02 ngày nghỉ du lịch/năm, 02 ngày nghỉ relax/năm;
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm (1-2 lần/ năm);
- Thưởng tháng 13, thưởng doanh thu, thưởng cá nhân xuất sắc, vinh danh, lễ, tết;
- Tăng lương định kỳ hàng năm;
- Hoạt động ngoại khóa: sinh nhật, relax day, hoạt động thể thao; hiếu, hỉ, ốm đau…;
- Các chế độ phúc lợi xã hội theo quy định của Luật lao động và chế độ riêng dành cho nhân viên của Công ty.